為進一步提高售后服務的及時性、快捷性,為市場銷售工作提供更加有力的售后服務保障平臺,我公司擬逐步采取大區式售后服務管理模式,公司已于今年5月份開始在西北市場進行試點運作,覆蓋區域包含陜西、甘肅、寧夏、青海等省份。
西北服務大區已經運行半年多時間,大區服務中心積極配合各經理部重點市場的配件儲備工作,針對主銷車型的易損件和專用件,前后投放備件共計70余萬元,更加緊密地和服務站建立合作關系,確保服務工作的有序進行。
西北服務大區的成立,進一步滿足了公司西北市場用戶車輛售后服務的需求,服務網絡的覆蓋率和售后服務品質也有了極大的提高,對銷售工作也帶來了積極的促進作用,為公司下一步在全國范圍內實行大區服務模式奠定了堅實的基礎。